Bike Sharing
Una bicicletta dove e quando serve.
Un’alternativa di trasporto economica, sostenibile e divertente.
Station-based
Il bike sharing classico, fatto di stazioni di prelievo modulari distribuite nei punti strategici del territorio.
Un sistema ordinato e che consente al gestore di avere il pieno controllo della flotta.
| Dimensione | modulare, da 4 a 30 colonnine |
| Aree di utilizzo | Nodi intermodali e aree a grande frequentazione. |
| Tipologia bici | Classiche o a pedalata assistita |
| Videosorvegliato | Si (opzionale) |
Sistema misto
Grazie alle moderne tecnologie, oggi la condivisione della bicicletta pubblica ha un’arma in più.
Nei sistemi Weelo arrivano le stazioni virtuali: delle aree ben definite dove i mezzi possono essere prelevati e riconsegnati in maniera ordinata e senza intralciare marciapiedi e aree dedicate a pedoni, carrozzine e disabili.
| Dimensione | Ogni stazione occupa circa un posto auto |
| Aree di utilizzo | Centro città, punti intermodali |
| Tipologia di bici | Classiche e a pedalata assistita |
| Videosorvegliato | Si (opzionale) |
Servizi aggiuntivi
Il bike sharing di Weelo è molto più di quanto immagini!
Weelo non è solo sharing mobility, ma una vera e propria filosofia di mobilità urbana sostenibile. Il nostro obiettivo, da sempre, è far pedalare le persone, offrendo un servizio efficiente, sicuro e accessibile a tutti.
Ci mettiamo tutto il nostro impegno per rendere il bike sharing un’esperienza piacevole e gratificante. Dalla gestione e manutenzione delle biciclette, allo sviluppo di un’app intuitiva e user-friendly, fino alla comunicazione mirata e coinvolgente, curiamo ogni dettaglio per garantire un servizio di qualità.
Gestione e manutenzione
La gestione e la manutenzione del bike sharing richiedono un impegno costante e una pianificazione accurata. L’adozione di best practice e l’implementazione di soluzioni innovative possono contribuire a rendere il bike sharing un servizio efficiente, sostenibile e di successo.
Bicincitta Italia, forte di una ultradecennale esperienza, è in grado di offrire un servizio a 360 gradi e su misura per il territorio. Il personale di Bicincitta Italia è formato per affrontare quotidianamente tutte le casistiche sia “su strada” che in assistenza remota agli utenti con il nostro premiato servizio di Customer Care.
Customer Care
Per essere sempre più vicini ai nostri utenti abbiamo creato un servizio di Customer Care nazionale, operato da personale specializzato.
Gli operatori forniscono informazioni sul servizio, assistono l’utenza e raccolgono segnalazioni e disservizi.
Gli operatori, inoltre, si relazionano in tempo reale con il team di manutenzione in loco, per risolvere nel più breve tempo possibile qualsiasi segnalazione.
Il Customer Care di Weelo è attivo su call center telefonico e su chat di Whatsapp: quest’ultima soluzione è la più gradita dagli utenti, che vedono evase in maniera quasi istantanea le loro richieste.
App e software
Rendere facilmente accessibile il bike sharing è stato da sempre il nostro primo obiettivo: se l’utente riesce a prelevare le biciclette in modo veloce ed intuitivo, allora il servizio potrà essere davvero utilizzato in piena libertà.
Per questo motivo abbiamo realizzato l’app Weelo, che accoglie tutti i servizi di bike sharing e bike parking del nostro circuito, con la quale l’utente – anche non esperto – è in grado di iscriversi, acquistare e salire in sella in meno di cinque minuti. Inoltre il bike sharing si basa su una solida architettura software sviluppata in anni di esperienza. Tutti i dati sensibili sono protetti secondo legislazione attuale sulla protezione dei dati.
Social, Marketing & OOH
La comunicazione è un tassello importante per la buona riuscita del bike sharing. Raccontiamo tutti i giorni sui nostri canali i benefici dell’utilizzo della bicicletta come mezzo di trasporto e “facciamo parlare” anche le nostre stazioni e biciclette nelle città italiane.
Negli anni abbiamo attivato partnership con grandi aziende come Ikea, Trenitalia, Intesa San Paolo, per citarne alcune, per amplificare ulteriormente il messaggio.
Siamo specializzati anche in “Out Of Home”, una forma di pubblicità esterna diretta ed efficace e che da spazio alla creatività.
