Bike Sharing
Una bici donde y cuando lo necesites.
Una alternativa de transporte económica, sostenible y divertida.
Station-based
Bicicleta compartida clásica, formada por estaciones de recogida modulares distribuidas en puntos estratégicos de la ciudad.
Un sistema ordenado que permite al gestor tener el control total de la flota.
| Tamaño | modular, de 4 a 30 columnas |
| Áreas de uso | Nodos intermodales y zonas muy frecuentadas |
| Tipologia de bicic |
Clásico, asistido, trail, MTB |
| Videovigilancia | Sí (opcional) |
Sistema mixto
Gracias a las tecnologías modernas, hoy en día el uso compartido de bicicletas públicas tiene un toque extra.
A los sistemas Weelo llegan las estaciones virtuales: zonas bien delimitadas donde se pueden recoger y devolver los vehículos de forma ordenada y sin obstruir las aceras y zonas dedicadas a peatones, sillas de ruedas y personas con discapacidad.
| Tamaño | Cada estación ocupa aproximadamente una plaza de aparcamiento de coche |
| Áreas de uso | Centro de la ciudad, puntos intermodales |
| Tipologia de bicis | Clásico y asistido |
| Videovigilancia | Sí (opcional) |
Servicios adicionales
¡El uso compartido de bicicletas en Weelo es mucho más de lo que imaginas!
Weelo no es sólo compartir movilidad, sino una verdadera filosofía de movilidad urbana sostenible.
Nuestro objetivo siempre ha sido acercar a la gente a la bicicleta, ofreciendo un servicio eficiente, seguro y accesible para todos.
Ponemos todo nuestro esfuerzo en hacer de compartir bicicletas una experiencia agradable y gratificante.
Desde la gestión y el mantenimiento de las bicicletas, pasando por el desarrollo de una aplicación intuitiva y fácil de usar, hasta una comunicación dirigida y atractiva, cuidamos cada detalle para garantizar un servicio de calidad.
Gestión y mantenimiento
La gestión y el mantenimiento de las bicicletas compartidas requiere un compromiso constante y una planificación cuidadosa. La adopción de mejores prácticas y la implementación de soluciones innovadoras pueden ayudar a que el uso compartido de bicicletas sea un servicio eficiente, sostenible y exitoso.
Bicincitta Italia , con más de diez años de experiencia, es capaz de ofrecer un servicio de 360 grados adaptado al territorio. El personal de Bicincitta Italia está capacitado para atender todos los casos diariamente tanto «en la carretera» como en asistencia remota a los usuarios con nuestro galardonado servicio de Atención al Cliente.
Atención al cliente
Para estar cada vez más cerca de nuestros usuarios, hemos creado un servicio de Atención al Cliente a nivel nacional , atendido por personal especializado.
Los operadores brindan información sobre el servicio, asisten a los usuarios y recopilan informes e ineficiencias.
Además, los operadores se comunican en tiempo real con el equipo de mantenimiento in situ para resolver cualquier informe lo más rápido posible.
El servicio de atención al cliente de Weelo está activo en el centro de llamadas telefónicas y en el chat de Whatsapp : esta última solución es la más apreciada por los usuarios, que ven sus solicitudes procesadas casi al instante.
Aplicaciones y software
Hacer que las bicicletas compartidas sean fácilmente accesibles siempre ha sido nuestro primer objetivo: si el usuario puede recoger las bicicletas de forma rápida e intuitiva, entonces el servicio podrá utilizarse con total libertad.
Por eso hemos creado la app Weelo , que incluye todos los servicios de bicicletas compartidas y parking de bicicletas de nuestro circuito, con la que el usuario -incluso los no expertos- puede registrarse, comprar y montarse en menos de cinco minutos. . Además, el uso compartido de bicicletas se basa en una sólida arquitectura de software desarrollada a lo largo de años de experiencia. Todos los datos sensibles están protegidos según la legislación vigente en materia de protección de datos.
Social, marketing y publicidad exterior
La comunicación es una pieza importante para el éxito del uso compartido de bicicletas. Todos los días en nuestros canales hablamos de los beneficios de utilizar la bicicleta como medio de transporte y también «nos enteramos» de nuestras estaciones y bicicletas en las ciudades italianas.
A lo largo de los años, hemos activado asociaciones con grandes empresas como Ikea , Trenitalia , Intesa San Paolo, por nombrar algunas, para amplificar aún más el mensaje.
También nos especializamos en «Out Of Home», una forma de publicidad exterior directa y efectiva que da espacio a la creatividad.
